臨近年底，為考察業(yè)務人員的綜合素質(zhì)，了解車站的服務質(zhì)量，自本月8日開始，西站將開展為期一周的年度星級考核，全站所有站務員將參與“年考”。
    此次考核的內(nèi)容涵蓋規(guī)范操作，理論知識，平時表現(xiàn)等方面，由考核人員進行考察，最后做出從一星到五星不等的綜合評定。通過這次“年考”，全站職工將進一步提高業(yè)務知識水平、綜合素質(zhì)以及加強學習的思想意識，為更好地給旅客提供服務奠定基礎，使客運西站成為城市形象的一張名片。