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汽校努力提升服務質量,爭當服務明星

2020-10

5251 汽校 呂志軍

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為進一步提升麗汽集團汽校品牌形象,發(fā)揮報名服務大廳工作人員的積極性和主動性,改進工作作風、提高服務質量,汽校自今年9月份起開展大廳月度“服務明星”評比活動。        

為確保此項活動深入持續(xù)開展,汽校成立了以校分管領導為組長,各部門負責人為組員的評比活動領導小組。特制訂了《報名服務大廳服務明星評比辦法》及《評分細則》,召開了改進工作作風、提高服務質量、爭當服務明星動員大會,積極認真實施執(zhí)行。評比活動開展以來,報名服務大廳工作人加強了日常學習,服務意識、服務方式、精神面貌均有了很大改善;業(yè)務水平、工作熱情、工作積極性有了很大提高。評比活動開展一個月以來,大廳工作人員以自己的言行、一舉一動在展示汽校優(yōu)質服務風采,在一點一滴提升汽校品牌形象。

10月初,各部門負責人及隨機抽選的30名學員嚴格按照評分細則,本著公平、公正、認真負責的態(tài)度給大廳7名工作人員進行了打分。最終咨詢、注冊崗位的趙晨晨榮獲了9月份月度“服務明星”稱號。